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服务规定
赤马一向视工程质量为企业生存之根本,引进先进设计软件,提出“空间有限, 创意无限”的设计理念,推行装潢项目,单价,材料,工艺标准100‰的透明方式。力求为客户提供“一站到终点”式的服务。
2007年海门赤马公司率先倡导“行业自律”,做了以下几点规定:一,针对市场装修行业良秀不齐的现象。为避免消费者受到不法消费商的蒙骗,公司建立材料供应商联盟,汇集众多中外知名品牌,以低于市场价的实价供业主进行选购,并对所选材料公司实行“质量保证金和先行理赔制度”。二,公司质监,业主按照国家统一标准和赤马装饰标准对工程进行严格的10级验收体系,即对电路,水路,厨房卫生间防水,进场材料,木工基层,饰面,油漆,橱柜,安装,竣工等10个部分进行逐项验收,以确保工程质量。三,施工人员文明施工条例。1、施工人员施工时间须按小区规定,不得扰民。2、取水要定点,须备临时水槽,材料工具按指定地点堆放整齐有序。3、施工现场需每日清扫,保持清洁,对客户要有礼有节。4、严禁向楼下扔杂物,垃圾需袋装扔到指定地点。5、保持卫生间,厨房间清洁,不得有垃圾杂物,不得有积水。安装临时马桶并及时冲洗。6、施工完毕或无人员在场须停水,停电,关窗锁门。7、施工人员在工作时间不得喝酒,现场不得存有酒瓶。8、客户用品要注意保护,严禁乱动,损坏要赔偿。9、临时用水应及时关闭,晚上除休息必要照明外,须关闭其他照明工具,注意使用水电,煤气。10、施工现场有木屑,油漆或易燃物时严禁吸烟,并有义务劝业主不要吸烟。11、服从公司经理的管理,业主意见及时向公司反映,不得询问或议论客户的私事,图纸及工艺有疑问尽量向公司经理,监理,设计师沟通。
凡违反以上规定者,视情节公司给予开除或罚款处理